Press | Comunicação Empresarial

É cada vez mais difícil reter  o que se ouve.  Acabo de ler que  as pessoas esquecem mais de 75% das informações que recebem diariamente. Quase uma amnésia coletiva.

 

Recebemos mais informações do que somos capazes de reter. Muitas dessas informações servem somente para distrair a mente, que tiram o foco do que é importante: spams, pop-ups, tweets, mensagens de texto. Conteúdos vinculados a vida pessoal e profissional.

 

Este é o nível de ruído que o porta-voz de uma organização precisa enfrentar quando tenta estabelecer um diálogo com um formador de opinião, jornalista, blogueiro, analista de mercado. Isso sem falar que é mesmo dificil controlar a língua e a maior parte dos porta-vozes, mesmo aqueles bem treinados, fala pelos cotovelos. É chato ter que admitir, mas quando a gente tenta cobrir muitos tópicos numa só conversa, a tendência é que o conteúdo seja esquecido, ou pior, confundido.

 

É preciso reaprender a falar menos. Uma conversa só é capaz de ser bem compreendida, quando é tratada por tópicos capazes de gerar uma interação entre quem fala e quem ouve.  Começar dando uma visão geral do assunto para induzir o interesse, as perguntas. E ai, sim, partir para os detalhes.
A dica é focar nos 25% do conteúdo que importa. Só assim se tem chance de deixar algum registro na memória de quem ouve.