O ano de 2009 fervilhou com intensas discussões sobre o papel das mídias sociais e a participação, cada vez maior, dos usuários. No Brasil, o Twitter e o Facebook conquistaram cada vez mais adeptos, enquanto que o Orkut ganhou uma cara nova. De acordo com a matéria “Rede sociais internas são tendências para as empresas em 2010” jornalista Gilberto Pavoni, traz um estudo global feito pela consultora Watson Wyatt em que apresenta a adoção das redes sociais nos processos de comunicação. Segundo a pesquisa, cerca de 65% das empresas planejam utilizar as mídias sociais para melhorar seus processos internos de comunicação no próximo ano.
Em vista dessa perspectiva positiva, fica claro que, em 2010, a presença das redes sociais estará mais do que consolidada, passando a fazer parte não só da vida de milhares de usuários no mundo todo, mas também dos planos das empresas.